Veel gestelde vragen

Automatische horloges laden zichzelf op door polsbewegingen, wat energie opslaat in de gangreserve. Deze gangreserve bepaalt hoelang het horloge blijft functioneren zonder verdere beweging. Elke polsbeweging windt de hoofdveer op, waardoor het horloge blijft tikken, zelfs wanneer het niet gedragen wordt. De gangreserve van een automatisch horloge varieert per model en jouw draagpatroon. Je vindt de gangreserve bij de specificaties van het geselecteerde model.

Wessels Exclusive hanteert een garantieperiode van 1 jaar op materiaal- en productiefouten. Deze garantie geldt niet voor schade als gevolg van verkeerd gebruik of normale slijtage. Wij bieden geen garantie op spat- en/of waterdichtheid.

Kies je een horloge uit onze collectie dat op voorraad is, dan heb je een bedenktijd van 14 dagen na aankoop via onze webshop. Kies je voor een custom made horloge, dan maken wij die speciaal voor jou. Voor gepersonaliseerde horloges geldt geen herroepingsrecht en geldt er dus geen bedenktijd of de mogelijkheid te retourneren.

De verzendkosten bedragen 0 euro per horloge verzonden naar een woonadres in Nederland. Op dit moment verzenden wij nog niet naar het buitenland. 

Zodra je jouw bestelling hebt geplaatst en van ons een bevestiging hebt gehad, gaan wij aan de slag om jouw horloge speciaal voor jou te maken. Dat betekent dat wij de onderdelen bij de leverancier bestellen, om vervolgens met zorg en precisie jouw horloge in elkaar te zetten. Om de kwaliteit te waarborgen, testen wij nog enkele dagen het horloge om daarna naar jou te verzenden. Reken op een levertijd van tussen de 2 en 3 weken na bestelling en bevestiging. Wij houden je op de hoogte. Daarnaast doen wij ons best om de opgegeven levertijd te respecteren, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.